Оновлено: 04.09.2024
Повернення або обмін товару можливі протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно із Законом України “Про захист прав споживачів”.
Ви можете повернути товар без пояснення причин, за умови збереження товарного вигляду та упаковки.
Індивідуально виготовлені товари (з гравіюванням) не підлягають поверненню, якщо не мають дефектів.
1. Повернення приймається, якщо:
- є виробничий брак;
- товар пошкоджений під час доставки;
- сталася помилка з нашого боку.
2. Як оформити повернення
- Надішліть фото дефекту або помилки
- Вкажіть номер замовлення і ПІБ
- Зверніться через Viber або за телефоном: +38 093 061 00 00
Ми відповідаємо протягом 1–2 робочих днів.
3. Обмін
- • Безкоштовно виготовимо новий товар
- • Покриємо витрати на доставку
4. Не приймаємо повернення, якщо:
- • товар був у використанні;
- • втрачено товарний вигляд;
- • минув термін у 14 днів;
- • товар виготовлений індивідуально без дефекту.
5. Доставка
- • Якщо помилка з нашого боку — ми оплачуємо доставку
- • В інших випадках — доставка за рахунок покупця
6. Контакти
+38 093 061 00 00
Графік роботи:
Пн – Пт: 10:00 – 20:00
Сб – Нд: 12:00 – 16:00